今年4月份的旅游市场行情很不好!(分享稻盛和夫的方法)
今年4月份的旅游市场行情很不好!
目前,大部分旅行社的生存状态并不好,市场给旅行社经营者的感觉是萧条的,往年四月中旬,那是缺车缺导游;
而我们还不能确定,这种情况会持续多久;
年入6万的旅行社只是外表光鲜
一个外卖小哥,一年可能都不止拿6万,但是目前旅游行业的真实情况就是,一些旅行社一年到头,赚不到什么钱;
目前是4月中旬,对全国大部分区域来说,是一年之中非常重要的一个市场机会,如果4月份不赚钱,那可能暑假之前就赚不到什么钱了;
在目前的情况下,旅行社的管理者或者老板,这个时候应该怎么做,可以参考一下稻盛和夫的经营策略;
在大萧条中活下来的五条对策
萧条对策一:全员营销
全员营销不是简单意义上的全员销售,而是全员理解客户、全员连接客户、全员服务客户、全员关注如何创造客户价值;
在萧条市场情况下,我们要弄清楚什么样的客户是我们的重要客户,或者说是我们想要的客户;
在与客户的接触中,我们要明白客户为什么会选择我们?我们的优势是什么?劣势是什么?
萧条对策二:全力开发新产品
市场萧条的另一面就是“市场饱和+顾客购买力减弱”;
在这个时候,我们一定要坚定的开发新产品,对旅行社来说,也就是新的旅游线路或者玩法,创造新的客户需求点;
全力开发新产品,需要旅行社管理者自己下定决心,来面对新的市场环境与需求。
萧条对策三:彻底削减成本
企业景气时订单多,即使想要降低成本,也总是实现不了,因此,萧条期才正是降低成本的好机会。
削减成本需要从各个方面入手,大大小小,从水电到部门开支,任何一个普通旅行社,都有削减空间;
萧条时不削减,你等着什么时候削减?
萧条是成长的机会,萧条本身当然是不好的,但萧条期削减成本的努力,形成一个再次飞跃的“节”,企业因此会变得更强大,所以我们经营企业必须将萧条当作机会紧紧抓住。
萧条对策四:维持高生产率
对于这一条,会有人有疑问:
“都已经没有什么业务了,还怎么维持高生产率?”
这一条的本质是对员工工作的重新划分:
比如某旅行社日常有8个销售或者计调,在市场萧条时期,业务减少时,现有的业务只给其中4个销售或者计调做,另外的员工用来开发新产品或者培训或者测试新内容或者搞创造;
这样调整以后,大家的工作还是充足的,还是有斗志的;
萧条对策五:构建伙伴型人际关系
是大难来时各自飞还是风雨同舟,即是对员工的考验,也是对管理者或者老板的考验?
在萧条时期,为什么员工会离开我?这也是旅行社经营者需要考虑的问题;
当然,除了对内团结员工,对外也要团结良好的合作伙伴;
为什么很多老旅游人有自己的人脉资源,这都是在历次市场动荡中建立起来的,在淡季时,你支持他,在旺季时,他自然不会忘了你。
以上五条对策,都是稻盛和夫在经营京瓷期间切实落实并且执行过的,分享过来,仅供各位旅游同行参考。
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